Indien u een klacht heeft over een behandeling of een medewerker, dan raden wij u aan dit in eerste instantie met de betreffende medewerker te bespreken. Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren, dan kunt u via het klachtenformulier op deze pagina uw klacht naar ons insturen. Vervolgens zal de klachtenfunctionaris binnen Impuls een afspraak met u maken om via bemiddeling tot een oplossing te komen. Indien een gesprek met de klachtenfunctionaris ook niet een bevredigende oplossing kan bieden, kunt u uw klacht indienen bij de beroepsvereniging van de betreffende medewerker:
- Fysiotherapie: Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie: www.fysionet.nl
- Psychologie: Nederlands Instituut van Psychologen: www.psynip.nl
- Ciran (poliklinische revalidatiebehandeling): www.ciran.nl
Klachtenformulier